Работа диспетчера такси

Есть такие профессии, о которых большинство людей знает совсем немного, или не знает вообще. Одной из них является профессия диспетчера такси. Вы можете удивиться, но его работа на много серьезнее и сложнее, чем это может показаться на первый взгляд. Многие из нас уверены, что принимать заказы и сообщать пассажиру, что транспорт ожидает его около подъезда – дело простое и нехитрое. Но, чтобы достичь слаженной работы, диспетчеры такси прилагают огромнейшие усилия.

Работа диспетчера такси – основные особенности

Диспетчер такси является лицом компании. От него зависит и количество заказов, и прибыль, и имидж компании. Именно диспетчер осуществляет контроль всего процесса работы компании: распределяет между водителями заказы, указывает им правильный путь, разряжает напряжение и подбадривает работников. Диспетчер такси – это и бухгалтер, и психолог, и юрист в одном лице. Он учитывает интересы и предпочтения, как заказчиков, так и водителей, и оперативно находит выход из любой непредвиденной ситуации.

Главные качества людей данной профессии

Диспетчер такси должен иметь приятный тембр голоса, хорошую память и отличную дикцию. Диспетчер просто обязан отлично знать город, ведь очень часто он подсказывает водителям такси самый короткий путь к месту назначения. Кроме этого, диспетчер должен уметь грамотно и быстро подсчитать стоимость поездки, если клиент захочет узнать ее заранее. Для диспетчера очень важно умение быстрого набора текста и знание компьютера. Без этих навыков просто невозможно обойтись при огромном количестве заказов. Кроме компьютера диспетчер такси должен прекрасно владеть работой с GPS навигаторами. А в таких крупных городах, как Москва, диспетчер такси должен еще и свободно владеть английским языком.
Но самым главным качеством любого диспетчера является его устойчивость к стрессам. Большая интенсивность работы, быстрый темп и клиенты с плохим настроением – это привычная атмосфера, в которой он постоянно работает.

Как стать диспетчером такси?

Сейчас профессия диспетчера такси очень востребована и дефицитна. К сожалению, нет специальных курсов по обучению диспетчеров, поэтому изучить ее можно только на практике. Чаще всего диспетчерами такси работают женщины. И в этом нет ничего удивительного. Ведь только женщина способна одновременно воспринимать и обрабатывать огромнейшие объемы информации. Для этой работы идеально подойдут общительные и позитивно настроенные люди. А хорошее настроение, высокая активность и работоспособность являются залогом успеха в этой динамичной и интересной работе.

"Крылатое такси" организует перевозки детей автобусами, предоставляет корпоративное такси для организаций в Москве, вовремя и недорого встретит вас в аэропорту.